Ryanair: még könnyebb lesz hozzájutni a járatinformációkhoz és a kártérítéshez

A Ryanair közlése szerint nagy mértékben fejlesztette mobilalkalmazásában az ügyfélszolgálati funkciókat a Ryanair, így  könnyebb lesz hozzájutni a járatinformációkhoz és a kártérítéshez is.

A fapados légitársaság közleménye szerint az utasoktól érkező visszajelzések alapján alakították ki az új lehetőségeket, és ezek már elérhetőek az applikáción.

Újdonság a Day of Travel szekció:

forgalmat érintő problémák esetén élőben fel lehet venni a kapcsolatot az üzemeltetési osztállyal, illetve a járatok késése, módosulása esetén azonnali értesítést küld az utasoknak és a beszállókártyák is itt érhetők el.

Bevezették a digitális önkiszolgáló központot is, amelynek segítségével az utasok az ügyfélszolgálatot kihagyva közvetlenül benyújthatják panaszaikat és kártérítési kérelmüket.

A Ryanair ígérete szerint a továbbiakban 5 munkanapon belül elutalja a kártérítés összegét.

A megújult mobilalkalmazásban a myRyanair wallet funkció alatt találhatók a beszállókártyák, utazási dokumentumok, és pénztárcaként is használható, az egyenleget jegy- vagy kiegészítő szolgáltatás vásárlására lehet használni.

Dara Brady marketing vezető szerint a fő célkitűzés az volt, hogy az utasok önkiszolgáló menüben tudják ügyeiket intézni, legyen szó akár átfoglalásról, jegymódosításról, vagy kiegészítő szolgáltatás vásárlásáról.

A Ryanair a legjobb ügyfélszolgálatot nyújtja a legalacsonyabb viteldíjakkal és a legjobb időbeni teljesítménnyel, és most az új Utazás napi asszisztensünk (a Ryanair alkalmazáson belül) megkönnyíti és gondtalanabbá teszi az utazást az indulási időkről, terminálokról és a beszálláshoz szükséges konkrét kapuinfókról szóló élő frissítésekkel,

hangsúlyozta Brady.

Érdemes elolvasniÚj, egzotikus országokba is elrepít a Wizz Air